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Que faire si je ne reçois pas l’e-mail de confirmation ?

< 1 min read

Objectif #

Aider l’utilisateur à activer son compte Afrikup en cas de non-réception du mail de confirmation.

🧭 Étapes à suivre #

  1. Vérifiez vos spams ou courriers indésirables
    ➤ Le message peut avoir été automatiquement filtré.
  2. Attendez quelques minutes
    ➤ L’envoi peut prendre 2 à 5 minutes selon votre fournisseur d’e-mail.
  3. Vérifiez l’adresse e-mail saisie
    ➤ Une erreur de frappe est possible lors de l’inscription.
    ➤ Si c’est le cas, recommencez l’inscription avec la bonne adresse.
  4. Demandez un nouvel envoi du lien
    ➤ Allez sur la page de connexion et cliquez sur “Renvoyer l’e-mail d’activation” (si disponible).
  5. Toujours pas de mail ? Contactez l’équipe Afrikup
    ➤ Envoyez un message à support@afrikup.com avec votre nom et adresse e-mail.

💡 Astuce #

  • Utilisez un e-mail Gmail, Outlook ou Yahoo pour une meilleure délivrabilité.
  • N’oubliez pas de marquer Afrikup comme expéditeur de confiance dans votre boîte mail.

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